Alle boeken van Jos Burgers

Klantenfluisteraarspakket
Het 'Klantfluisteraarspakket' bestaat uit de volgende titels:
- Hondenbrokken - Jos Burgers
- Geef nooit korting - Jos Burgers
- De Klantenfluisteraar - Jan van Setten
- De ultieme vraag, zou u ons bedrijf aanbevelen? - Frederick Reichheld
- De superpromoter - Rijn Vogelaar
- De 9+ organisatie - Berry Veldhoen en Stephan van Slooten
- Maak een fan van uw klant - Ken Blancherd.

Denkpakket
Dit pakket bevat de volgende boeken:

1. Dromen durven doen - Ben Tiggelaar
2. Hondenbrokken - Jos Burgers
3. Hoe krijg ik ze zover - Jan van Setten
4.

Masterclass - Gek op gaten - donderdag 29 maart 2012
Profiteer ook van de kennis en kunde van deze no-nonsense vakman!
Download

Gek op gaten
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen.

Pakket: Geef nooit Korting + Hondenbrokken
Geef nooit korting
Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan.

Management Summaries april 2011
Een editie van Management Summaries bestaat uit een papieren bulletin en een audio-cd met 4 samenvattingen.
Bij bestelling van een Management Summary ontvangt u tevens toegang tot de pdf en mp3 download van de betreffende editie.

Management Summaries - Geef nooit korting!
Deze Management Summary bestaat uit een pdf en mp3 download van de samenvatting van het boek Geef nooit korting! Van Jos Burgers. In 4 bladzijden lezen of ca 15 minuten luisteren bent u op de hoogte.

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! - Speciale editie
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.

Hondenbrokken + audio-cd Zeven stappen naar klantgerichtheid
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?

Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden.

Professionals & relatiemanagement
'De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen', aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen.

Actiepakket nationale en internationale klassiekers
In samenwerking met uitgeverij Academic Service hebben wij speciale edities gemaakt van 10 toptitels uit het omvangrijke fonds van deze gerenommeerde uitgeverij.

No Budget Marketing
Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? No Budget Marketing is een slim alternatief voor nóg vaker adverteren, wéér een mailing en nóg mooiere brochures.

Actiepakket Professionals en hun praktijk
Het actiepakket Professionals & hun praktijk is een serie praktijkboeken geschreven voor professionals in de zakelijke dienstverlening en geeft praktische informatie over vrijwel alle facetten van hun veelzijdige praktijk.

Klanten zijn eigenlijk nét mensen!
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.

Management Topics: Jos Burgers over zeven stappen naar klantgerichtheid
Klanten zijn de bron van het bestaan van elke organisatie. Het is daarom niet meer dan normaal dat organisaties klantvriendelijk zijn. Inderdaad, niet meer dan normaal, dus niet genoeg.

Zeven marketingwetten voor professionals
'Zeven marketingwetten voor professionals' is een boek in de serie 'Marketing Essenties voor Professionals'. Deze serie is bedoeld voor professionals die meer uit hun vak willen halen door hun markt- en klantgerichtheid te vergroten.

Hondenbrokken
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?

Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden.

Relatiebeheer als groeistrategie
Uw huidige klanten zijn het belangrijkste kapitaalgoed van uw onderneming. Zowel industriële ondernemingen en handelsbedrijven alsook dienstverlenende organisaties onderkennen steeds vaker de noodzaak om klanten om te vormen tot relaties en deze verder te ontwikkelen.

Een hogere prijs is pure winst
U kunt uw winst natuurlijk verhogen door meer af te zetten. Of door uw kosten te verlagen. Maar de snelste weg naar meer winst is wellicht het verhogen van uw prijzen.

Eéndaags seminar De psychologie van het overtuigen - vrijdag 1 oktober 2010
Met meesterbeïnvloeder: Robert Cialdini (VS)
PLUS topexperts: Jos Burgers, Remco Claassen, Roos Vonk, Jeroen Busscher, Ben Tiggelaar, Jan van Setten en Pacelle van Goethem

U kunt van dit seminar een

Customers are just like regular people
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.

Hondenbrokken (e-book)
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?

Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden.

Hondenbrokken + audio-cd Zeven stappen naar klantgerichtheid
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?

Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden.

Hondenbrokken
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?

Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden.

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! (e-book)
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.

No Budget Marketing
Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? No Budget Marketing is een slim alternatief voor nóg vaker adverteren, wéér een mailing en nóg mooiere brochures.

Actuele boeken van Jos Burgers